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关于【曦晨/辉煌】钻石商城礼包异常的致歉说明

2018-01-25 18:48:51

亲爱的《天之禁2》玩家们:

 

为了让广大玩家能够在本周末即将进行的第二场公会赛中获得更激爽的战斗体验,今日钻石商城特意限时上架了新商品【还魂丹大礼包】,但遗憾的是部分玩家在购买该礼包后出现了异常数据的情况,为了保护绝大部分的玩家利益,维持公平公正的游戏环境和秩序。官方在经过商议之后,决定先对相关角色进行了短期的封停处理,因为事出紧急处理较为仓促,给相关玩家带来不佳的体验,我们表示万分的抱歉,并恳请各位的谅解。

 

对于本次BUG的发生及封停时游戏内所提示的不当措辞,天之禁2运营团队再次致以诚挚的歉意,同时我们承诺将在今后进一步完善改进相关工作流程,最大限度减少BUG的产生,避免再次出现类似情况。

 

此次受到影响的17位玩家角色名
傲刃沙风 金刚咒 醉メ心安こ
丹顶ご鹤儿メ 皮大爷 吉吉丶
静水流深 叭叭叭叭 包年
卧龙从不打架 慕白 散淡的人
轻风细雨づ宝 紫玫瑰 三金
泡8喝9玩十尚 小矫情  

 

对以上17位受到影响的玩家致以万分歉意,官方会与您单独联系商谈回收及补偿事宜,回收补偿详情我们会与大家电话沟通还请保持电话畅通。

 

目前礼包数据异常的情况已经修复完毕,玩家们可以放心购买,而官方人员也正在积极通过电话以及各种方式与上述的17位封停玩家联络沟通并且进行回收操作,一旦回收完毕后,我们将会第一时间解除封停,并且对受到影响的玩家进行相关补偿。

 

配合完成回收的玩家,解封后将额外获得以下封停补偿

还魂丹*50

天诛令*50

雪中集*20

注:以上道具均为绑定

 

此外,在处理问题的同时,不慎将部分玩家从庄园副本中移除,给用户带来非常不好的游戏体验,我们再次表示抱歉,并对以下用户单独做出相关补偿

 

补偿对象角色:


三金 静水流深 泡8喝9玩十尚
慕白 散淡的人 小矫情

 

补偿内容:

 

道具名称 数量
玄铁 4
经验秘籍 20
10绑金 20
补天石 10
气血神玉 5
暴击神玉 5
御劲神玉 5
千宇丹礼盒 1

 

注:除玄铁、气血神玉、暴击神玉、御劲神玉为流通,其余均为绑定

 

最后,对于本次给所有玩家带来的困扰,《天之禁2》运营团队再次向大家表达诚挚的歉意,也同时恳请大家配合我们处理和解决问题,由衷的感谢大家对我们的支持,《天之禁2》的成长需要我们共同的努力!

 

《天之禁2》运营团队

2018年1月25日

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